حریم خصوصی و شرایط مرجوعی و عودت

سیاست مرجوعی و بازگشت

بررسی اجمالی
سیاست بازپرداخت و بازگشت ما ۱ روز طول می کشد. اگر ۱ روز از تحویل سفارش شما گذشته باشد، نمی‌توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه کنیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.
بازپرداخت
پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش اصلی پرداخت شما در مدت معینی از روز اعمال می شود.
بازپرداخت دیر یا از دست رفته
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی ارسال شود.
بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.
اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید، لطفاً با ما در info@encinowear.com تماس بگیرید.
فقط کالاهایی با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. اقلام فروش ویژه و نخفیف دار قابل استرداد نیست.
مبادلات
ما فقط در صورت معیوب بودن یا آسیب دیدن اقلام را تعویض می کنیم. در صورت نیاز به تعویض آن با همان کالا، به ما ایمیلی به آدرس info@encinowear.com ارسال کنید.
هدایا
اگر کالا در هنگام خرید و ارسال مستقیم برای شما به عنوان هدیه علامت گذاری شده بود، به ازای ارزش بازگشتی خود یک اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای برگشتی، گواهی هدیه برای شما پست می شود.
اگر کالا هنگام خرید به‌عنوان هدیه علامت‌گذاری نشده بود، یا هدیه‌دهنده سفارش را برای خودش ارسال کرده بود تا بعداً به شما بدهد، ما مبلغی را به هدیه‌دهنده بازپرداخت می‌کنیم و او از بازگشت به شما مطلع می‌شود.
ارسال و بازگردانی
شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
بسته به محل زندگی شما، مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا محصول مبادله شده به دست شما برسد، متفاوت باشد.
اگر اقلام گران‌تری را برمی‌گردانید، می‌توانید از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما تضمین نمی کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.
نیاز به کمک بیشتر دارید؟
برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و برگرداندن با ما از طریق فرم تماس تماس بگیرید.

حریم خصوصی :

ما احترام و تاکید ویژه ای بر حفظ اطلاعات شخصی کاربران سایت خود داریم. برای ارسال سفارش به هنگام ثبت سفارش نیاز به اطلاعات شخصی کاربر مانند نام، نام خانوادگی، آدرس و کدپستی، شماره تماس هستیم. این اطلاعات تنها برای ارسال سفارش به کار خواهد رفت و به هیچ وجه استفاده دیگری از این اطلاعات انجام نخواهد شد و در حفظ و امنیت این اطلاعات نهایت تلاش خود را داریم.
هویت شخصی کاربران، فعالیت ها و سفارش های انجام شد توسط کاربر در سایت ما کاملا محرمانه و سری خواهند بود و این اطلاعات به شخص ثالث دیگری تحویل داده نمی شود مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. لذا کاربران با خیال آسوده می توانند از این سایت خرید انجام ندهند بدون اینکه نگران افشای هویت شخصی خود باشند.
ما به هیچ عنوان شماره کارت بانکی شما را به هنگام ثبت سفارش درخواست نمی کنیم و این اطلاعات تنها به هنگام پرداخت به سایت درگاه بانکی وارد می شود.
ما برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
فیلدهایی که می خواهید نمایش داده شود را انتخاب کنید،بقیه پنهان خواهند شد، برای تنظیم مجدد ترتیب میتوانید از روش کشیدن و رها کردن استفاده کنید.
  • عکس
  • SKU
  • امتیاز
  • قیمت
  • موجودی
  • توضیحات
  • وزن
  • ابعاد
  • اطلاعات تکمیلی
  • اضافه کردن به سبد خرید
برای پنهان کردن نوار مقایسه،کلیک کنید
مقایسه
0
0